Términos y condiciones

Radicado es un servicio de Román Alberto Bolaños Cerquera, persona natural, para contratistas de prestación de servicios en Colombia. Es un servicio privado: no es una entidad del Estado ni habla en nombre de ninguna, y no tiene relación con SECOP, Colombia Compra Eficiente ni con la entidad con la que tienes contrato. Contacto: contacto@radicado.co.

Te ayuda a preparar los documentos de cada mes —informe de actividades, cuenta de cobro, certificación de cumplimiento, declaración de retención— y a calcular tu seguridad social y tu retención en la fuente. También consulta los datos públicos de tu contrato en SECOP II y rellena el formato de tu entidad cuando lo tenemos.

La inteligencia artificial organiza y redacta lo que tú registras: no inventa actividades. Radicado no reemplaza la revisión de tu supervisor ni la asesoría de un contador, y no radica nada ante tu entidad: tú entregas los documentos.

• Revisar cada documento antes de firmarlo y entregarlo. Lo que dice es tuyo y lo firmas tú.
• Que la información que registras sea cierta y que tengas derecho a usarla.
• Subir los formatos de tu entidad vacíos, sin datos de otras personas.
• Revisar los valores de seguridad social y retención con tu planilla y con tu entidad. Los calculamos con las normas vigentes que publicamos en cada calculadora, pero tu caso puede tener detalles que no conocemos.

Entras con Google o con un enlace a tu correo; no hay contraseñas. La cuenta es personal: cuida el acceso a tu correo, porque quien lo tenga puede entrar a tu cuenta. Puedes borrarla cuando quieras desde Mi cuenta.

• Los planes personales quedan a nombre de una cédula y un contrato, porque cada documento lleva tu nombre y tu cédula. Si haces papeles para otras personas, usa los créditos de tramitador.
• El plan personal queda a nombre de la cédula y el contrato que escribes al comprarlo, y no se puede pasar a otra persona. Una cuenta no puede tener planes personales para dos cédulas distintas.
• No se vale saltarse los límites de uso gratuito, automatizar consultas, copiar el servicio o usarlo para algo ilegal. Si pasa, podemos suspender el acceso.

Pagas en la página de Wompi (Bancolombia); nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta. Los precios vigentes están en Planes e incluyen todo lo que cobramos. Los planes se pagan por adelantado: el plan por contrato cubre los meses del contrato que pagaste, y el mes a mes cubre un mes, cada uno con hasta 5 versiones del informe por mes. Los créditos de tramitador no se vencen: cada uno es el paquete de un mes para una cédula. Si un plan se renueva solo, te lo decimos antes de pagar y puedes cancelar la renovación cuando quieras.

Garantía: si tu entidad te devuelve el informe o la cuenta de cobro por un error de cálculo o de formato nuestro, te devolvemos lo que pagaste por ese mes. No cubre el contenido de las actividades, porque sale de tus notas y lo revisas tú.

Retracto: como es una compra a distancia, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago y te devolvemos el dinero en máximo 30 días calendario (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Como dice esa misma norma, el retracto no aplica a lo que ya empezaste a usar con tu acuerdo: si ya generaste documentos de un mes pagado, ese mes no se devuelve por retracto.

Los documentos que generas son tuyos. Los formatos de cada entidad son de la entidad; los usamos para que llenes el tuyo. El sitio, su diseño, sus textos y su código son de Radicado.

Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede fallar o estar en mantenimiento, y los servicios de terceros que consultamos (como SECOP II) pueden no responder o traer datos desactualizados. Estamos en beta: algunas funciones pueden cambiar.

Respondemos por lo que ofrece la garantía y por lo que la ley de protección al consumidor no permite excluir. No respondemos por decisiones de tu entidad o de tu supervisor, ni por documentos que entregues sin revisar.

Cómo tratamos tus datos está en la política de tratamiento de datos personales.

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha; si el cambio te afecta como cliente con plan pagado, te avisamos al correo de tu cuenta. Se rigen por las leyes de Colombia. Para quejas puedes escribirnos o acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.