Peticiones, quejas y reclamos

Aquí radicas cualquier petición, queja o reclamo, también el retracto de una compra o una solicitud sobre tus datos personales. Al enviarla recibes un número de radicado con la fecha y la hora, y con él consultas el estado cuando quieras.

• Respondemos en máximo 15 días hábiles al correo que escribas.
• Si es sobre tus datos personales: consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 (Ley 1581 de 2012).
• También puedes escribirnos a contacto@radicado.co.

Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co. Más sobre cómo tratamos tus datos en la política de privacidad.